雑学 「雑談の極意」で商談を制す!
営業における「まずは雑談」という常識を覆し、顧客タイプに応じた最適なタイミングと、信頼構築・権威性向上・情報収集という3つの目的を解説。相手に合わせた臨機応変なアプローチで商談を成功に導く実践的な雑談戦略が学べます。
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